Fragen und Antworten

Tag 1 lernen wir Ihren Betrieb kennen, am Telefon, per Mail, per WhatsApp oder bei Ihnen vor Ort. Am Tag 3 bekommen Sie einen Link mit drei Entwürfen. Nach Ihrer Wahl bauen wir alle Seiten fertig, und am Tag 14 ist die Webseite online.

Sie bekommen Ihre Startseite in drei verschiedenen Gestaltungen, alle mit Ihren Texten und Bildern. Sie schalten zwischen ihnen um, genau wie auf dieser Seite mit den Knöpfen Abfahrtstafel, Stickerei und Auftragsblock. So entscheiden Sie am echten Inhalt statt an Mustern.

Ein Gespräch, Ihr Logo und das, was Sie schon haben: Texte, Fotos, Preislisten. Was fehlt, schreiben wir oder fotografieren es. Die 14 Tage gelten, wenn Sie Entwürfe und Fragen innert ein bis zwei Tagen beantworten.

Wir übernehmen die Inhalte, die bleiben sollen. Ihre Adresse bleibt dieselbe. Alte Unterseiten leiten wir auf die neuen weiter, damit Google und Ihre Kunden nichts verlieren.

Ja. Logo, Schrift, Farben und Bildsprache bleiben erhalten. Wir halten sie in einem kleinen Designsystem fest, damit neue Seiten auch in Jahren noch dazu passen.

Ja: Logo, Visitenkarten, Flyer, Fahrzeugbeschriftung. Auf Wunsch entwickeln wir das Erscheinungsbild zusammen mit der Webseite.

Sie schreiben, was sich ändern soll, so wie Sie es einer Mitarbeiterin sagen würden. Wir setzen es um und antworten mit dem Link, sobald es online ist. Sie brauchen kein Login und keinen Baukasten.

Jeder Betrieb bekommt eine persönliche Adresse für Änderungen, zum Beispiel restaurant@aendern.webschmied.ch. Per WhatsApp schreiben Sie an 078 884 48 35.

Ja. Fotos, Preislisten als PDF und Sprachnachrichten sind willkommen. Bilder optimieren wir für die Webseite, Sprachnachrichten schreiben wir ab.

Rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, dank trainierter KI. Routineänderungen wie Öffnungszeiten, Menü oder Ferien sind oft innert Minuten online, auch nachts und am Wochenende. Grössere Änderungen prüft Raphael, bevor sie online gehen. Neue Seiten oder Funktionen offerieren wir vorher.

Enthalten sind alle laufenden Änderungen an Texten, Bildern, Preisen, Terminen, Team und Aktionen, dazu Hosting, Domain, Mailadressen, Updates und Backups. Nicht enthalten sind neue Bereiche wie ein Shop, eine Buchung oder ein Konfigurator. Diese offerieren wir separat, damit Sie den Preis vorher kennen.

Ja, wenn Sie möchten. Auf Wunsch bekommen Sie ein einfaches Redaktionssystem mit Vorschau und Freigabe für News, Agenda, Stellen oder freie Plätze. Viele Kunden nutzen beides: die einfachen Dinge selbst, den Rest per Mail oder WhatsApp.

Dann fragen wir kurz nach, bevor wir etwas ändern. Lieber eine Rückfrage als eine falsche Öffnungszeit.

Raphael von Büren ist Ihr Ansprechpartner. Er führt die Gespräche, gestaltet die Entwürfe und ist für die Qualität verantwortlich. Claude, unsere KI, arbeitet offen mit: Sie liest Nachrichten sofort, setzt Änderungen um und baut Entwürfe in Stunden statt Wochen.

Routineänderungen wie Öffnungszeiten oder Menüpunkte setzen wir direkt um. Grössere Änderungen, neue Seiten oder Preise gehen erst nach einer Prüfung online. Welche Regeln für Ihren Betrieb gelten, legen wir gemeinsam fest.

Nein. Wir nutzen KI-Dienste mit Geschäftsbedingungen, die das Training mit Kundendaten ausschliessen, und geben nur weiter, was für den Auftrag nötig ist.

Auf Wunsch hosten wir in der Schweiz, nach dem neuen Datenschutzgesetz (revDSG). Welche Dienste wir einsetzen, steht in Ihrer Datenschutzerklärung, die wir mitliefern.

WhatsApp gehört zu Meta. Wir binden die offizielle WhatsApp Business Platform an und nennen sie in Ihrer Datenschutzerklärung. Wer das nicht möchte, schreibt per Mail. Beide Wege führen zum gleichen Ergebnis.

Meist nicht. Wir setzen eine Statistik ein, die ohne Cookies auskommt. Ein Banner braucht es erst, wenn Sie Werbe-Tracking wie Google Ads oder Meta Pixel nutzen wollen. Dann bauen wir ihn sauber ein.

Ja, über offene Schnittstellen. Typisch sind Formulare, die direkt ins CRM schreiben, Termine aus Outlook in der Agenda, Anmeldung der Redaktion mit dem Microsoft-Konto und Abläufe mit Power Automate. Eine ERP-Anbindung, etwa für Produkte oder Aufträge, planen wir von Anfang an mit ein.

Ja. Im Redaktionssystem erzeugt die KI per Knopfdruck einen Vorschlag in Leichter Sprache. Ihre Mitarbeitenden prüfen und korrigieren ihn, erst dann wird er veröffentlicht. Wir empfehlen, die Texte zusätzlich von einer Prüfgruppe lesen zu lassen.

Wir bauen nach den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG): ausreichende Kontraste, Bedienung per Tastatur, Bildbeschreibungen, verständliche Formulare und reduzierte Bewegung, wenn das Gerät es verlangt.

Ja, wir gestalten zuerst fürs Handy. Jede Seite prüfen wir auf kleinen und grossen Bildschirmen, bevor sie online geht.

Schnell, weil wir Bilder optimieren, nur laden, was gebraucht wird, und auf schwere Baukästen verzichten. Für Surprise for Business haben wir im Lighthouse-Test von Google auf dem Handy 97 bis 100 Punkte gemessen.

Ja, vom kleinen Laden bis zum grossen Katalog. Der Spielplatzbauer-Shop zeigt über 18'000 Artikel, im Katalog dahinter stehen über 27'000 Geräte. Dazu kommen eine Suche, die Tippfehler und Artikelnummern versteht, Vergleich, Kundenkonto und Rabatte. Die Artikel laufen automatisch ins Google Merchant Center und erscheinen so bei Google Shopping.

Gutscheincodes, Prozent- und Frankenrabatte, Staffelpreise nach Menge, Aktionen mit Start und Ende, Kundengruppen mit eigenen Preisen und Versandkostenfreiheit ab einem Betrag. Die Regeln lassen sich kombinieren.

Ja. Bei Surprise for Business drehen Kunden Werbeartikel in 3D, wählen Farbe und Logo und bestellen bis zur Rechnung, in vier Sprachen. Zahlungen laufen mit Twint und Karte.

Ja. Übersetzungen bereiten wir mit KI vor und lassen sie prüfen. Jede Sprache bekommt eigene Adressen, damit Google sie richtig zuordnet.

Wir richten Ihr Google-Unternehmensprofil ein oder verbessern es, wählen die Suchbegriffe, die Ihre Kunden wirklich verwenden, und bauen die Seite technisch sauber. Wunder versprechen wir nicht, aber eine solide Grundlage.

Wir strukturieren Inhalte so, dass auch KI-Assistenten sie lesen können: klare Texte, strukturierte Daten, Fragen und Antworten wie auf dieser Seite.

Mit einer datenschutzfreundlichen Statistik: Besuche, Herkunft, meistbesuchte Seiten, Anfragen, Bestellungen, Downloads. Die Kennzahlen stimmen wir mit Ihren Zielen ab, auf Wunsch mit einem kurzen Monatsbericht.

Eine Webseite ohne Shop kostet CHF 990.– einmalig, mit drei Entwürfen, überarbeiteten Texten, Kontaktformular und Google-Eintrag. Mit Online-Shop und Schnittstellen zu CRM, Microsoft 365 oder ERP sind es CHF 2'500.– einmalig. 3D-Konfiguratoren und grössere Projekte offerieren wir nach Aufwand.

CHF 29.50 pro Monat, für beide Pakete gleich. Darin sind Änderungen per Mail und WhatsApp, Hosting, Domain, Mailadressen, Updates und Backups enthalten. Alle Preise exkl. MwSt.

Die Pflege ist monatlich kündbar.

Ihnen. Domain, Inhalte und Code gehören Ihnen. Wenn Sie wechseln möchten, übergeben wir alles dokumentiert an einen anderen Anbieter.

Nein. Kosten für Drittanbieter wie Zahlungsdienste oder eine eigene WhatsApp-Nummer nennen wir vorher. Arbeiten ausserhalb der Pflege beginnen erst nach Ihrer Zusage zur Offerte.

Ja, von der Überarbeitung bestehender Texte bis zu neuen Seiten in einheitlicher Tonalität. Am besten parallel zur Struktur, damit Texte und Navigation zusammenpassen.